الذكاء الاصطناعي: كيف ستخلق التقنيات المزيد من الوظائف؟

2023-08-26 08:10

• معلوماتية

• تكنولوجيا
• البطالة
• العمل
• وظائف
• الذكاء الاصطناعي

بقلم: د. هاني الشعراني

مع تحسن الذكاء الاصطناعي، هل سيجعلنا الذكاء الاصطناعي عاطلين عن العمل؟ على المدى القصير، سوف يحلّ الذكاء الاصطناعي محل بعض الناس، لكن الخبراء يقولون إن الذكاء الاصطناعي سيخلق في نهاية المطاف المزيد من الوظائف، وإن كانت مختلفة، وسيعود بالنفع على الجميع.

قال المنتدى الاقتصادي العالمي في أكتوبر 2020 إنه في حين من المرجح أن يقضي الذكاء الاصطناعي على 85 مليون وظيفة على مستوى العالم بحلول عام 2025، فإنه سيولد أيضًا 97 مليون وظيفة جديدة في مجالات تتراوح ما بين البيانات الضخمة والتعلّم الآلي إلى أمن المعلومات والتسويق الرقمي. عن طريق الذكاء الاصطناعي، إذا كان على مديري التوظيف قراءة 10 سير ذاتية، فيجب قراءة اثنتين فقط الآن. أيضًا، إذا أدركت الشركة، أثناء إجراء مقابلات مع المرشحين، أنها تحتاج إلى مهارات مختلفة لوظيفة معينة فيمكن للذكاء الاصطناعي أن يدور بسرعة ويبدأ في البحث عن مرشحين مختلفين بدلاً من الاضطرار إلى التوقف وإعادة كتابة الوصف الوظيفي وإعادة نشره وانتظار دفعة جديدة من المتقدمين.

وجد تقرير غولدمان ساكس Goldman Sachs الصادر في مارس أن أكثر من 300 مليون وظيفة حول العالم يمكن أن تتعطّل بسبب الذكاء الاصطناعي، وقدّرت شركة الاستشارات العالمية ماكينزي McKinsey أن 12 مليون أمريكي على الأقل سيتغيرون إلى مجال عمل آخر بحلول عام 2030.

ومن المتوقع أن يضيف الذكاء الاصطناعي غير التوليدي ما بين 17 تريليون دولار و 26 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي، والأهم من ذلك، سيتم استبدال العديد من الوظائف التي ستفقد بوظائف جديدة. وتوقّع أحدث تقرير لشركة ماكينزي أنه في الفترة ما بين عامي 2030 و2060، سيتم أتمتة نصف مهام العمل اليوم، وأفضل تخمين لهم بشأن موعد حدوث ذلك عام 2045، هو قبل عقد تقريبًا من التقديرات السابقة. ويقدر المنتدى الاقتصادي العالمي أن 83 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم ستفقد على مدى السنوات الخمس المقبلة بسبب الذكاء الاصطناعي، مع خلق 69 مليون وظيفة، مما يترك 14 مليون وظيفة ستختفي من الوجود خلال هذا الإطار الزمني، وحتى الأشخاص الذين يحتفظون بوظائفهم سوف يشهدون تحولّاً هائلاً في كيفية قيامهم بعملهم. يقول المنتدى الاقتصادي العالمي إن 44% من المهارات الأساسية للعمال من المتوقّع أن تتغير في السنوات الخمس المقبلة، وسيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى خلق فرص عمل إضافية على المدى الطويل.

في عام 1987، أعلن رجل الاقتصاد روبرت سولو عبارته الشهيرة: «يمكنك أن ترى عصر الكمبيوتر في كل مكان باستثناء إحصائيات الإنتاجية». سلّطت «مفارقة الإنتاجية» التي وضعها سولو الضوء على لغز رئيسي في عصر الكمبيوتر الناشئ. حدّدت إحدى الدراسات الحديثة التي أجراها برينجولفسون وزملاؤه إنتاجية أكثر من 5000 من وكلاء خدمة العملاء الذين استخدموا تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي، وكانت النتائج مشجعة: فقد أصبح مشغلو مراكز الاتصال أكثر إنتاجية بنسبة 14%، وقام العمال الأقل خبرة بتحسين إنتاجيتهم بنسبة تصل إلى 30%.

وجدت دراسة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن مطوّري البرامج أنجزوا المهام بشكل أسرع بنسبة 56% باستخدام برامج إكمال التعليمات البرمجية التوليدية، ووجدت دراسة أخرى أن كتابة المستندات الاحترافية كانت أسرع بنسبة 40% باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتشير تقديرات غولدمان ساكس إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي وحده قادر على مدى عشر سنوات على زيادة نموّ إنتاجية العمل السنوي في الولايات المتحدة بما يقل قليلا عن 1.5 نقطة مئوية، وهو نفس الحجم تقريبًا الذي أعقب ظهور تكنولوجيات تحويلية سابقة مثل المحرك الكهربائي والكمبيوتر الشخصي.

ذات صلة